COMMUNITY SAFETY NETWORK

Join Our Team

 

RESIDENTIAL CASE MANAGER

June 2022


Opportunity
Join an exceptional team that is deeply committed to supporting the safety of those affected by domestic violence, sexual assault and stalking in our community. For over 40 years, Community Safety Network has offered temporary housing, resources and advocacy to ensure that those in crisis have an opportunity to thrive.


Summary of Position
The Community Safety Network Residential Case Manager (RCM) oversees all aspects of our emergency housing program, the Newton House of Hope, and offers evening client support for emergency and transitional housing guests on the CSN campus. The RCM also plays an important role in facilities management, ensuring that any maintenance and/or repair needs for the CSN campus are documented, communicated, and addressed.

This is a full-time, non-exempt position that includes housing and requires evening and weekend hours.


Client Services
The RCM is a critical member of the client support team and is responsible for ensuring that our clients have access to safe shelter outside of the 9 to 5 workday. They maintain seamless integration of the support services offered by CSN including connections to community resources, safety planning, education, culturally informed advocacy and emotional support. The RCM is responsible for new client screening and intake when the office is closed.

They take an active role in addressing client goals and collaborate with the Client Services Team to ensure continuity of service. They are responsible for keeping accurate and timely client records, participating in weekly staff meetings, supporting volunteer advocates and occasional help line coverage when needed.

The RCM will be responsible for clarifying and maintaining protocols, promoting a culture of respect among guests, and addressing interpersonal dynamics as they arise.


Facilities Management
The RCM is responsible for the overall physical appearance and cleanliness of our emergency housing facility and completes a daily inspection of campus common areas. They coordinate the storage of donated food and shelter supplies. They are responsible for ensuring that groceries and supplies are stocked, managing specific requests within the set budget.

The RCM assists in the regular repair and maintenance of all housing on campus, ideally by addressing simple repairs directly and regularly communicating any larger maintenance/repairs to the Office/Operations Manager.


Schedule
The final schedule will be determined by the RCM in collaboration with the Director of Client Services and will include four evening shifts from 4:30 pm to 11:00 pm, with on call overnight support and one weekend day shift. The RCM will be responsible for coordinating three days of evening coverage each week from a pool of shelter volunteers.


Qualifications

  • Experience or education in human services or other relevant fields
  • Alignment with compassionate client-centered, trauma-informed methodologies
  • Preferred: experience with residential facility management
  • Preferred: background in relationship violence and/or sexual assault programs
  • Preferred: bilingual English/Spanish skills
  • Preferred: willingness to engage in minor household repairs
  • Must be able to lift 40 pounds safely
  • Must complete 40-hour CSN advocacy training

 

Pay Range: $22 to $25 per hour based on experience and skill set

Preferred Start Date: September 1, 2022


To Apply: Please email a brief cover letter and resume to admin@csnjh.org.

 

 

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Administrador de Casos Residencial

Junio 2022


Oportunidad

Únete a un excelente equipo que está dedicado apoyar la seguridad de las personas afectadas por violencia doméstica, agresión sexual, y el acoso en nuestra comunidad.


Resumen sobre la posición

El administrador de casos residencial de La Community Safety Network (RCM) supervisa todos los aspectos del programa de la casa de emergencia, el Newton House of Hope, y ofrece servicios durante la tarde a los huéspedes de la casa de emergencia y las casas de transición en las instalaciones de CSN. El RCM mantiene un papel importante en el mantenimiento de las instalaciones, asegurándose que se documente, comunique, y se dirija el mantenimiento y reparos de las instalaciones.

Esta posición es de tiempo completo, no exenta, que incluye vivienda y requiere trabajar durante la tarde y horas de fin de semana.


Servicio al Cliente

El RCM es un miembro crítico del equipo de apoyo al cliente y es responsable de asegurarse que todos los clientes tengan acceso a un lugar seguro en el albergue fuera del horario de trabajo de 9 a 5. Mantienen la integración constante del servicio de apoyo que ofrece CSN incluyendo las conexiones a los recursos de la comunidad, planeo de seguridad, asesoría de información cultural y apoyo emocional. El RCM es responsable de evaluar e ingresar a nuevos clientes cuando la oficina este cerrada.

Ello/as toman el papel activo en cumplimiento de los objetivos de los clientes y colaborar con el equipo de servicio al cliente para garantizar continuidad a los servicios. Ello/as son responsables de mantener registros precisos y actualizados de los clientes, participar en reuniones del personal semanales, apoyar a los asesores voluntarios y ocasionalmente ayudar con la cobertura de la línea de apoyo cuando se necesite.

El RCM será responsable en clarificar y mantener protocolos, promoviendo una cultura de respeto con todos los huéspedes, y dirigir la conversación de dinámicas interpersonales que surjan.


Administración de las instalaciones

El RCM es responsable de la apariencia física y limpieza de la casa de emergencia y completara inspecciones diarias de las áreas comunes del campus. Ellos/as coordinan el almacenamiento de donaciones de comida y suministros del refugio. Ella/os son responsables de mantener la despensa y los suministros llenos, manejando pedios específicos con un presupuesto.

El RCM asiste en los reparos y mantenimiento regulares de todas las viviendas en las instalaciones, idealmente haciendo reparaciones simples y comunicando regularmente cualquier reparación o mantenimiento que necesite más atención al con el mánager de oficina/operaciones


Horario

El horario finalizado va a hacer determinado por el RCM en colaboración del director de servicios al cliente incluyera cuatro tardes de 4:30 pm a 11:00pm, con apoyo de llamada durante la noche y un día el fin de semana. El RCM va a hacer responsable por coordinar cobertura durante 3 días de la semana cada semana de la lista de voluntarios para el albergue.


Calificaciones

  • Experiencia o educación en servicios humanos u otros temas relevantes
  • Alineación con la compasión que ofrece la metodología de servicios centrados en el cliente y cuidado informado en el trauma.
  • Preferido: experiencia con administración de instalaciones residenciales
  • Preferido: experiencia con programas de violencia en relaciones y/o agresión sexual
  • Preferido: bilingüe en ingles/ español
  • Preferido: estar dispuesto a involucrarse con los reparos menores de una casa
  • Tiene que poder levantar 40 libras seguramente
  • Tiene completar el entrenamiento de 40 horas sobre el asesoramiento de CSN


Rango de paga: $22 a $25 horas por hora basada en experiencia y habilidades


Fecha de inicio preferida: 1 de septiembre del 2022

Para aplicar: envíe una breve carta de presentación y un currículum a admin@csnjh.org.

 

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The power to change lives is in your hands.

To achieve such wide community reach, Community Safety Network relies on the generous support of our volunteers and donors. As a 501c3 nonprofit, we work to fulfill our mission of fostering lasting change in the lives of people affected by domestic violence.