Jackson Hole Mountain Resort recurre a CSN para una formación innovadora en el lugar de trabajo

Cuando la sala de 40 supervisores del Jackson Hole Mountain Resort pasó de la charla amistosa a la atención concentrada, Ty Hoath, Director Administrativo, se dirigió al grupo.

“Esta semana estáis dedicando mucho tiempo a distintas formaciones para aprender sobre procesos y procedimientos, seguridad y la experiencia de los huéspedes”, empieza diciendo. “Hoy os pedimos más tiempo para asegurarnos de que creamos la cultura que queremos para nuestro personal, una cultura respetuosa y segura para todos los que trabajan aquí”.

Lo que empezó como una formación sobre acoso sexual de 90 minutos dirigida por la Red de Seguridad Comunitaria para todos los supervisores del JHMR en 2023, se ha convertido en cuatro formaciones estacionales para directivos nuevos y experimentados.

“La CSN tiene un largo historial de colaboración con empresarios locales en cursos de formación para la prevención del acoso sexual que se imparten una sola vez y se adaptan a las necesidades de cada empresario”, declaró Adrian Croke, Director de Educación y Divulgación de la Red de Seguridad Comunitaria.

“Tras el éxito de nuestra formación original en el JHMR, empezamos a explorar cómo utilizar el extraordinario alcance del JHMR para mover la aguja de la seguridad en el lugar de trabajo, así como aumentar las habilidades de intervención del espectador que capacitan a los empleados del JHMR como ciudadanos de nuestra comunidad.”

Croke guió a los nuevos directivos a través de las amplias definiciones de acoso y acoso sexual y las medidas preventivas para crear una cultura segura y saludable en el lugar de trabajo. El personal del JHMR se aseguró de que todos los directivos comprendieran el proceso de denuncia y lo que ocurre cuando se presenta una denuncia.

Para los supervisores que ya habían terminado la formación introductoria, Croke dirigió un debate sobre los elementos de “Upstanding”, término que describe la intervención eficaz ante el acoso sexual, el racismo y otros comportamientos ofensivos e inseguros. Tras un repaso de los pasos y habilidades implicados, se pidió a los participantes que revisaran algunas situaciones de acoso del “mundo real” y debatieran con sus colegas cómo las abordarían.

“Me inspiró la transparencia y la curiosidad de nuestros líderes en esta formación con CSN”, dijo Hoath. “Sabemos que interrumpir y abordar el acoso puede ser realmente incómodo para los directivos, y nuestro objetivo era proporcionar formación adicional para ayudar a abordar esa incomodidad”.

Como el mayor empleador estacional de nuestra comunidad, con 1.800 empleados de invierno, es justo suponer que la cultura del JHMR influye en la cultura de nuestra comunidad. Cualquiera que haya vivido en Jackson aunque sólo sea unos pocos años probablemente tenga a empleados actuales y pasados como parte de su círculo más cercano.

“Dado su alcance como uno de los mayores empleadores de nuestra comunidad, es muy emocionante pensar en esta formación en relación con nuestro objetivo de crear una comunidad que no tolere la violencia”, dijo Croke. “Estamos muy agradecidos por la asociación y el liderazgo de JHMR en este espacio y esperamos con impaciencia lo que podemos hacer juntos”.

CSN reconoce que la solución previa a la violencia es la educación, que es la piedra angular de nuestros esfuerzos de prevención.